什么是保号套餐？如何改保号套餐？

保号套餐是运营商在确保用户能正常通话、收发短信以及上网等完整功能的基础上，推出的最低资费套餐。

一、各运营商保号套餐具体资费和套餐内容如下：

1、中国电信：5元无忧卡套餐，月租5元。
套餐内容：含200M流量，国内接听免费，带来电显示。
超出套餐：通话0.1元/分钟，短信0.1元/条，流量20元/1G、60元5G、5G后5元/G。

2、中国移动：8元自由选套餐，月租8元。
套餐内容：30分钟通话时间或100M流量二选一，国内接听免费，带来电显示。
超出套餐：通话0.25元/分钟，短信0.1元/条，流量0.29元/M。

3、中国联通：8元流量王套餐，月租8元。
套餐内容：30分钟通话时间+200M流量，国内接听免费，带来电显示。
超出套餐：通话0.15元/分钟，短信0.1元/条，流量0.1元/M累计至10元，1G前不再计费，1G后按10元/G收费。


二、如何改保号套餐

拨打客服电话或联系在线客服均可办理，但这里存在几种情况需要了解和注意：

1、如果只是单号码，直接联系客服说要改保号套餐即可，说套餐全称，比如移动就说“帮我改成8元自由选套餐”。

2、绑定有副卡或宽带的融合套餐，需要先解绑套餐，独立出来后才能办理其他业务，解绑出来的宽带和副卡可以选择销户，若想保留，宽带可以办理单宽带，副卡则同样可以改保号套餐。

3、有合约未到期不能办理，这里要注意，一般只有两种情况很难提前解约，一是有实物交换的合约，比如你参与了存费送手机活动，你拿了运营商的手机，合约规定多久内不可变更套餐，这种合约需要支付与获赠手机等价的违约金才可解约；另一种就是签有靓号协议的靓号套餐，这种要提前解约也颇为麻烦，除此之外的一切无实物合约均可无视，因为工信部有规定运营商与用户订立的服务协议中，不得包含任何形式的违约金条款，也就是说这种合约用户可以单方面要求解约并无需支付违约金。

4、客服以各种理由阻拦办理，客服可能会以无权限、有合约改不了、需缴纳违约金等等理由来阻拦业务办理，遇到这种情况很多人毫无办法，这时候可以使用一些话术，比如客服说有合约未到期不能办理，你可以说“什么合约？怎么我当时办理的时候没人跟我说有合约？合约是你单方面说有就有的吗？你赶快给我办理不然我投诉你...”，这时候客服可能还会当复读机，说没权限抱歉真不能办理什么的，你可以说“你确定办理不了是吗，你意思是要我直接去找工信部办理是吧？那我去问问是不是你所谓的合约可以凌驾于工信部的规定之上，顺便把我们的通话录音也提交上去好不好？”，说到这里客服一般会转变态度，说会给上面反馈，然后等回访电话一般就能办理了。如果还不行，那就真去工信部投诉了，微信小程序搜12300即可投诉，理由写运营商限制变更套餐，工信部有规定，任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，这种事情他们不占理明显违规，一般不会死磕到底，只是想尽可能维持用户使用高资费套餐，在过去的案例中，基本100%都能办理成功。

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